บทบาทของผู้เลือกคำสั่งซื้อในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

ในเว็บที่ซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทาน ทุกบทบาทมีส่วนสำคัญ และผู้เลือกคำสั่งซื้อก็ไม่มีข้อยกเว้น ในฐานะซัพพลายเออร์ของผู้หยิบสินค้า ฉันได้เห็นโดยตรงแล้วว่าบุคคลที่ทำงานหนักเหล่านี้และอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้สามารถสร้างหรือทำลายการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร ดังนั้น เรามาเจาะลึกว่าจริงๆ แล้วบทบาทของผู้เลือกคำสั่งซื้อในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร

พื้นฐานของการเลือกคำสั่งซื้อ

การเบิกสินค้าเป็นกระบวนการในการดึงสินค้าจากการจัดเก็บเพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้า เหมือนเป็นนักสืบในโกดังค้นหาสินค้าที่ถูกต้องในปริมาณที่เหมาะสม พนักงานหยิบคำสั่งซื้อคือผู้ที่อยู่แนวหน้า โดยต้องเดินไปตามทางเดินและชั้นวางเพื่อรวบรวมสินค้าที่จะไปอยู่ในมือของผู้บริโภคในที่สุด

ลองจินตนาการถึงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ในช่วงเทศกาลวันหยุด มีคำสั่งซื้อนับพันหลั่งไหลเข้ามาทุกวัน และแต่ละคำสั่งซื้อจะต้องได้รับการเติมให้ถูกต้อง คนเก็บออเดอร์คือฮีโร่ที่ทำให้แน่ใจว่าของเล่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเสื้อผ้าที่ถูกต้องจะถูกเลือกจากสินค้าคงคลังอันมากมายและส่งไปยังลูกค้าที่มีความสุข

ความแม่นยำและประสิทธิภาพ

บทบาทที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้เลือกคำสั่งซื้อคือความถูกต้อง ในห่วงโซ่อุปทาน รายการที่ไม่ถูกต้องเพียงรายการเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาแบบโดมิโนได้ หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง จะนำไปสู่การคืนสินค้าซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทในแง่ของการขนส่ง การเติมสต็อก และความไม่พอใจของลูกค้า ผู้หยิบสินค้าต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการหยิบสินค้าที่ถูกต้อง ตรวจสอบปริมาณ และตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์เทียบกับรายการสั่งซื้อ

ประสิทธิภาพก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาจะถูกจัดส่งอย่างรวดเร็ว รถหยิบสินค้าจำเป็นต้องเคลื่อนผ่านคลังสินค้าโดยเร็วที่สุดโดยไม่กระทบต่อความแม่นยำ นี่คือที่มาของอุปกรณ์ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นลิฟท์หยิบสินค้าสามารถเร่งกระบวนการได้อย่างมากโดยอนุญาตให้ผู้หยิบเข้าถึงสิ่งของที่จัดเก็บในระดับที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาบนบันไดหรือวิธีการยุ่งยากอื่นๆ

การจัดการสินค้าคงคลัง

ผู้หยิบคำสั่งซื้อยังมีส่วนเกี่ยวข้องทางอ้อมในการจัดการสินค้าคงคลังอีกด้วย ขณะที่พวกเขาเลือกสินค้าจากชั้นวาง พวกเขาสามารถสังเกตได้ว่าระดับสต็อกเหลือน้อยหรือไม่ พวกเขาสามารถรายงานการขาดแคลนหรือความคลาดเคลื่อนใดๆ ให้กับทีมบริหารสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยในการเรียงลำดับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ทันเวลา ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์นี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการรักษาห่วงโซ่อุปทานที่ดำเนินไปอย่างราบรื่น

สมมติว่าผู้เลือกคำสั่งซื้อสังเกตเห็นว่าแชมพูยี่ห้อหนึ่งใกล้จะหมดสต๊อกแล้ว โดยการรายงานสิ่งนี้ ทีมงานสินค้าคงคลังสามารถสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ก่อนที่สินค้าจะหมด วิธีนี้จะช่วยป้องกันสินค้าค้างซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียยอดขายและลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ

การควบคุมคุณภาพ

อีกแง่มุมหนึ่งของบทบาทของผู้เลือกใบสั่งคือการควบคุมคุณภาพ พวกเขามักจะเป็นคนแรกที่จัดการผลิตภัณฑ์หลังจากที่เก็บไว้ในคลังสินค้าแล้ว พวกเขาสามารถตรวจสอบความเสียหายที่มองเห็นได้ เช่น กระป๋องบุบหรือบรรจุภัณฑ์ฉีกขาด หากพบสินค้าที่เสียหาย พวกเขาสามารถลบออกจากคำสั่งซื้อและรายงานไปยังแผนกที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยังลูกค้า

ตัวอย่างเช่น หากผู้หยิบสินค้ากำลังหยิบเครื่องแก้ว พวกเขาจะต้องตรวจสอบแต่ละชิ้นอย่างระมัดระวังเพื่อหารอยแตกหรือรอยแตกหรือไม่ การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันสินค้าที่เสียหายจากการขนส่ง ซึ่งอาจนำไปสู่การตรวจสอบเชิงลบและปัญหาความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นสำหรับบริษัท

การทำงานเป็นทีมและการสื่อสาร

รถเลือกคำสั่งซื้อไม่ทำงานแยกกัน พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยผู้จัดการคลังสินค้า ผู้ควบคุมสินค้าคงคลัง และพนักงานจัดส่ง การสื่อสารที่ดีและการทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่นของห่วงโซ่อุปทาน

ผู้หยิบคำสั่งซื้อจำเป็นต้องสื่อสารกับแผนกจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่หยิบได้รับการบรรจุและติดป้ายกำกับสำหรับการจัดส่งอย่างเหมาะสม พวกเขายังต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการคลังสินค้าเพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกระบวนการเบิกสินค้าหรือสถานที่จัดเก็บสินค้าคงคลังใหม่

ผลกระทบของเทคโนโลยี

เทคโนโลยีมีผลกระทบอย่างมากต่อบทบาทของผู้หยิบคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ดทำให้กระบวนการหยิบสินค้ามีความแม่นยำมากขึ้น ผู้หยิบคำสั่งซื้อสามารถสแกนสินค้าในขณะที่เลือกสินค้าได้ ซึ่งจะอัปเดตระบบสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติและลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์

ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ระบบเหล่านี้สามารถปรับเส้นทางการหยิบสินค้าให้เหมาะสม โดยบอกผู้หยิบสินค้าถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเคลื่อนย้ายผ่านคลังสินค้าเพื่อเลือกสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดระยะทางในการเดินทาง ช่วยเพิ่มผลผลิตโดยรวม

โซลูชันรถเลือกคำสั่งซื้อของเรา

ในฐานะซัพพลายเออร์ของรถหยิบสินค้า เราเข้าใจถึงความสำคัญของการจัดหาอุปกรณ์คุณภาพสูงที่ตรงกับความต้องการของห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่ ของเราเครื่องมือเลือกคำสั่งซื้อคลังสินค้าได้รับการออกแบบด้วยเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความแม่นยำสูงสุด

รถหยิบสินค้าของเราใช้งานง่าย พร้อมด้วยการควบคุมที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้หยิบสินค้าควบคุมมันได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังสร้างมาให้มีอายุการใช้งานยาวนานด้วยวัสดุที่ทนทานซึ่งสามารถทนทานต่อการใช้งานหนักในแต่ละวันในสภาพแวดล้อมคลังสินค้าที่มีผู้คนพลุกพล่าน

บทสรุป

บทบาทของผู้หยิบคำสั่งซื้อในห่วงโซ่อุปทานมีหลายแง่มุมและจำเป็น ตั้งแต่ความแม่นยำและประสิทธิภาพไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลังและการควบคุมคุณภาพ รถหยิบคำสั่งซื้อคือฮีโร่ที่ไม่มีใครพูดถึงในห่วงโซ่อุปทาน ด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสมและทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี พวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความสำเร็จของธุรกิจได้

หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับรถหยิบสินค้าคุณภาพสูง เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะพูดคุยกับคุณ ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็กหรือดำเนินการอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ รถหยิบคำสั่งซื้อของเราสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการห่วงโซ่อุปทานของคุณได้ ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของคุณและค้นหาโซลูชันรถหยิบสินค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

อ้างอิง

• Bowersox, DJ, Closs, ดีเจ, & Cooper, MB (2013) การจัดการโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทาน McGraw - การศึกษาฮิลล์
• คริสโตเฟอร์, เอ็ม. (2016) การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน เพียร์สัน.